سياسة الوصول الشامل

يحرص مركز علم التنظيم للتدريب على توفير بيئة تدريب إلكترونية ميسرة وشاملة لجميع المستفيدين، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة، وتمكينهم من الوصول إلى المحتوى والخدمات التدريبية والاستفادة منها بصورة عادلة وفعالة.

١. نطاق السياسة
تطبق هذه السياسة على جميع البرامج والدورات والخدمات والمحتويات التدريبية الإلكترونية التي يقدمها مركز علم التنظيم للتدريب عبر منصته.

٢. مبدأ الوصول الشامل
يسعى المركز إلى تصميم وتقديم خدماته ومحتواه الإلكتروني بطريقة تراعي اختلاف احتياجات المستفيدين، وتحد من العوائق التي قد تمنع أو تصعب الوصول إلى التدريب.

٣. سهولة استخدام المنصة
يعمل المركز على توفير واجهات واضحة وسهلة الاستخدام، وتنظيم المحتوى بطريقة تساعد المتدرب على الوصول إلى الدروس والأنشطة والاختبارات والخدمات بسهولة.

٤. وضوح المحتوى
يحرص المركز على استخدام عناوين واضحة، ونصوص مقروءة، وتعليمات مفهومة، وتنسيق مناسب للمحتوى بما يدعم سهولة الاستخدام والفهم.

٥. المحتوى المرئي والمسموع
يسعى المركز إلى توفير بدائل مناسبة للمحتوى المرئي أو المسموع متى كان ذلك ممكنًا، بما يساعد المستفيدين ذوي الاحتياجات المختلفة على الوصول إلى المعلومات.

٦. دعم ذوي الإعاقة
يحق للمستفيد من ذوي الإعاقة التواصل مع المركز لطلب المساعدة أو الترتيبات المناسبة التي تساعده على الاستفادة من البرنامج التدريبي، وفق طبيعة البرنامج والإمكانات المتاحة.

٧. الأنشطة والاختبارات
يراعي المركز، عند الإمكان، احتياجات المستفيدين في الأنشطة والاختبارات والتقييمات، بما يحقق العدالة ولا يخل بأهداف البرنامج أو معايير التقييم.

٨. الجلسات التدريبية المباشرة
في البرامج المتزامنة، يحرص المدرب على استخدام أساليب شرح واضحة وإتاحة الفرصة للمشاركة والاستفسار، ومراعاة احتياجات المتدربين قدر الإمكان.

٩. الدعم الفني
يوفر المركز الدعم الفني للمستفيدين الذين يواجهون صعوبات في الدخول إلى المنصة أو الوصول إلى المحتوى أو استخدام الأدوات والخدمات الإلكترونية.

١٠. عدم التمييز
يلتزم المركز بتقديم خدماته التدريبية دون تمييز غير مشروع، وبما يحقق مبدأ تكافؤ الفرص في الوصول إلى التدريب والاستفادة منه.

١١. استقبال الملاحظات
يستقبل المركز ملاحظات ومقترحات المستفيدين المتعلقة بسهولة الوصول إلى المنصة أو المحتوى، ويعمل على الاستفادة منها في تطوير وتحسين تجربة المستخدم.

١٢. التحسين المستمر
يعمل المركز على مراجعة وتحسين مستوى الوصول إلى الخدمات والمحتوى بشكل مستمر وفق الإمكانات التقنية والمتطلبات التنظيمية ذات العلاقة.

١٣. تحديث السياسة
يحق لمركز علم التنظيم للتدريب تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح والمعايير المعتمدة.

المرجعية التنظيمية
تلتزم هذه السياسة بالأنظمة واللوائح والمعايير ذات العلاقة بالوصول الشامل والتعليم والتدريب الإلكتروني في المملكة العربية السعودية.